ONETEAM est un espace réservé à tous les professionnels Ariston où les utilisateurs peuvent accéder à tous les outils et services qui leur sont dédiés, également via leur smartphone. Vous y trouverez le programme ONETEAM fidélité où vous pouvez charger vos preuves d'achat et accumuler des points. Plusieurs nouvelles fonctionnalités sont proposées comme la section consacrée aux événements et aux formations, où les utilisateurs peuvent s'inscrire et participer à la fois en ligne et en présentiel, la section vidéos avec de nombreux contenus utiles et informatifs, l'e-Catalog pour des informations plus spécifiques sur les produits Ariston pour explorer virtuellement les systèmes installés dans les maisons et créés avec des produits Ariston.

L’espace OONETEAM est réservé aux installateurs et qui collaborent avec Ariston. Ils peuvent accéder à l’espace en utilisant leurs identifiants de connexion. La visibilité du contenu peut varier en fonction de la catégorie professionnelle.

Si vous n'êtes pas encore inscrit à ONETEAM, vous pouvez vous inscrire en remplissant le formulaire d'inscription. Les demandes d'inscription des installateurs et concepteurs professionnels seront traitées dès que possible par un modérateur, et un courriel leur sera envoyé pour confirmer l'inscription. Les installateurs ayant un profil de standard pourront accéder directement à la plateforme peu de temps après avoir rempli le formulaire. 

Veuillez noter que seuls les professionnels faisant partie du réseau Ariston seront autorisés à accéder à la zone réservée.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et vous connaîtrez le résultat dans les jours qui suivent.

Vous pouvez récupérer votre mot de passe en cliquant sur "mot de passe oublié" sur la page de connexion. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

Si vous rencontrez des problèmes pour accéder à une section, vous pouvez nous écrire via contact-fr@ariston-oneteam.com

Veuillez noter que les services ONETEAM qui apparaissent avec une icône de cadenas sont réservés aux installateurs professionnels.

Nous accueillons toujours favorablement toutes les suggestions de nos professionnels, car elles peuvent nous aider à nous améliorer et à fournir des services de plus en plus efficaces. Vous pouvez nous faire part de votre avis sur ONETEAM et sur ce que nous pouvons faire pour mieux répondre à vos besoins en écrivant à contact-fr@ariston-oneteam.com

Le programme de fidélité One Tea,m est le programme de fidélité d'Ariston créé pour satisfaire vos désirs. Avec ONE TEAM FIDELITÉ , achetez et installez des produits Ariston pour accumuler des €Points à dépenser comme vous le souhaitez en utilisant la carte de paiement Ariston.

Remplissez tous les champs du formulaire d'inscription que vous trouverez ici.

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais et vous recevrez un e-mail vous informant du résultat de votre inscription. Veuillez noter que seuls les installateurs faisant partie du réseau Ariston seront autorisés à accéder à la zone réservée.  

Une fois inscrit, vous pouvez immédiatement commencer à enregistrer vos achats pour accéder à un monde de contenus exclusifs.

Un problème technique temporaire s'est probablement produit. Actualisez la page ou réessayez plus tard. Si le problème persiste, contactez-nous via contact-fr@ariston-oneteam.com

C'est très simple. Une fois que vous avez acheté l'un des produits Ariston éligibles, il vous suffit de renseigner soit par l'application mobile, soit par le site web: le code-barres du produit, ainsi que les chiffres du code secret que vous pouvez obtenir en grattant la bande argentée.

Dans l'espace réservé ONETEAM , sous la section Événements et Formations, vous trouverez une liste de tous les événements et formations qui vous sont dédiés Les événements et les formations sont organisés soit en ligne soit en présentiel. 

Vous pouvez vous inscrire à la fois à partir de l'e-mail d'invitation envoyé dans votre boîte mail et à partir de l'espace réservé ONETEAM en cliquant sur le bouton S’ENREGISTRER MAINTENANT à côté de chaque événement qui vous concerne. Dans les deux cas, vous serez redirigé vers une page contenant un formulaire d'inscription et, une fois que vous l'aurez rempli, vous trouverez l'événement dans la section MON PROGRAMME.

Dans certains cas, le même événement ou formation peut être organisé à la fois en présentiel et en ligne. Pour le savoir, consultez la liste des cours et des événements dans le domaine réservé ONETEAM.

Nous vous recommandons d'assister aux formations organisées. En cas d'empêchement, consultez les autres dates disponibles sur le calendrier pour participer à une autre session.

Ariston peut organiser des formations invitant des professionnels spécifiques, et certaines formation peuvent être consacrés à différentes catégories professionnelles (par exemple, les formations destinées aux installateurs peuvent être différentes de celles conçues pour les centres d'assistance technique).

Il n'y a pas de fréquence spécifique, mais nous vous invitons à consulter régulièrement notre site web pour connaître les nouvelles formations qui ont été ajoutées au programme. 

Nous essayons de couvrir tous les sujets liés à nos produits et aux réglementations et éco-incitations applicables. Si vous avez besoin d'informations complémentaires sur des sujets que vous ne trouvez pas dans la section événements et formation, veuillez nous contacter à contact-fr@ariston-oneteam.com.

Dans la section vidéos, vous trouverez toutes les vidéos concernant nos produits, la marque Ariston et des vidéos éducatives décrivant les procédures d'installation. Vous pouvez facilement parcourir les contenus en sélectionnant la catégorie de produits qui vous intéresse ou en saisissant un mot clé dans le champ de recherche situé en bas à gauche de la page.

Sur la page de chaque vidéo, vous trouverez un bouton "Ajouter à la playlist" qui vous permet d'enregistrer facilement le contenu dans votre playlist  personnelle. Vous pourrez ainsi les retrouver facilement chaque fois que vous en aurez besoin. Vous pouvez également utiliser le bouton situé dans l'encadré de chaque vidéo.

Pour supprimer une vidéo de votre playlist, vous devez retourner sur la page de la vidéo et cliquer sur le bouton "Supprimer de la playlist"

Vous pouvez nous écrire à cette addresse: contact-fr@ariston-oneteam.com en précisant le titre de la vidéo qui vous intéresse et en donnant le plus de détails possibles sur le problème que vous rencontrez. 

Cette fonction n'est actuellement pas disponible pour toutes les vidéos qui peuvent être visionnées à partir de la zone réservée ONETEAM

Cette fonction n'est actuellement pas disponible pour toutes les vidéos qui peuvent être visionnées à partir de la zone réservée ONETEAM.

Il n’y a pas de fréquence définie mais  vous êtes invités à visiter notre site web régulièrement pour découvrir tous les nouveaux contenus que nous publions.

Ariston propose des vidéos spécifiques pour les professionnels, afin de soutenir les besoins spécifiques de chaque utilisateur.

Le catalogue numérique est une section de l'espace réservé où vous pouvez retrouver toutes les spécifications techniques et les caractéristiques des produits et des accessoires Ariston. Pour certains produits, des modèles en 3D seront disponibles, ce qui vous permettra de visualiser le produit comme s'il était réellement devant vous. Vous pouvez également télécharger le catalogue et le stocker sur votre appareil (à l'exception des modèles 3D), afin de pouvoir le consulter à tout moment, même sans connexion Internet. 

En outre, vous pouvez également télécharger les différents documents contenus dans les fiches produits ou accessoires, tels que, par exemple, les livrets d'entretien, les certificats de conformité, la déclaration ERP, etc.

Cette section est consacrée aux projets et réalisations qui peuvent être créées avec les produits Ariston : vous y trouverez quelques-uns des projets les plus importants réalisés localement, ainsi que les schémas des systèmes qui peuvent être créés.