GYIK

A leggyakrabban felmerülő, Ariston One Teammel és a One Team Partner hűségprogrammal kapcsolatos kérdésekre itt találhat választ.

ONE TEAM

A OneTeam az Ariston szakemberek számára létrehozott felülete, amelyen okostelefonon keresztül is hozzáférhet az összes szakmai tartalomhoz és szolgáltatáshoz. Ezek közül az egyik a már jól ismert hűségprogram, amelynek keretében feltöltheti a vásárlásait és beüzemeléseit igazoló dokumentumokat és értékes pontokat gyűjthet Edenred kártyájára. Számos új szolgáltatással is bővült a kínálat a korábbiakhz képest, mint például az Események & oktatóközpont menüpont alatt található tréningek és kurzusok, amelyeket online és személyes formában egyaránt elvégezhet; a Média centerben rengeteg hasznos és informatív tartalom áll rendelkezésre az Ariston termékekről; a Digitális katalógus minden fontos műszaki adatot tartalmaz az Ariston termékekkel kapcsolatosan; a Virtuális bemutatótermet pedig a különböző otthoni megoldások és Ariston termékek felhasználásával létrehozott rendszerek interaktív felfedezésére használhatja. Mindezek mellett a Rendszer bemutatók menüpont alatt már megvalósult, nagyszabású projektek tervrajzait, műszaki megoldásait és felhasznált termékeit tekintheti meg és inspirálódhat azokból.

A One Team felülete az Ariston szerelő és tervező partnerei számára jött létre, akik regisztrációt követően léphetnek be oda. A szakemberek attól függően férhetnek hozzá különböző tartalmakhoz, hogy melyik csoport tagjaként regisztrálják magukat.

Amennyiben Ön még nem csatlakozott a One Team-hez, a regisztrációs űrlap kitöltésével adhatja le csatlakozási kérelmét. A szerelők és tervezők One Team csatlakozási kérelmeit kollégáink elbírálják, majd e-mailt küldenek annak eredményéről. Közvetlenül a sikeres regisztrációt követően hozzáférésük lesz a One Team tartalmaihoz, azonban bizonyos szolgáltatásokat csak One Team Partner tagok vehetnek igénybe.

Kérelme elbírálását kollégáink a lehető leghamarabb elkezdik, és néhány napon belül megkapja annak eredményét.

Jelszavát a bejelentkezési oldalon, az "Elfelejtette jelszavát?" gombra kattintva tudja visszaállítani. Ezután kövesse a képernyőn megjelenő utasításokat. 

Ha problémái adódnak bizonyos tartalmakhoz való hozzáféréssel, írjon nekünk a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül. Felhívjuk figyelmét, hogy a zárolt One Team szolgáltatások kizárólag a One Team Partner tagok számára érhetők el.

Szakembereink javaslatai mindig értékesek számunkra, ők is segítenek abban, hogy szolgáltatásainkat folyamatosan javíthassuk és hatékonyabbá tehessük. Ossza meg véleményét a One Team-mel kapcsolatban a kapcsolatfelvételi űrlap segítségével és mondja el, mit tehetünk annak érdekében, hogy még közelebb kerüljünk Önökhöz. 

HŰSÉGPROGRAM

A One Team Partner az Ariston szakembereknek szóló hűségprogramja. A One Team Partnerrel Ön dönti el, hogy hogyan jutalmazza magát - akár nap mint nap. Vásároljon, majd üzemeljen be Ariston termékeket, és kezdje el a pontok gyűjtését, melyeket Edenred kártyáján írunk jóvá és tetszése szerint költhet el különböző ajándékokra.

One Team Partner profilját a regisztrációs űrlap teljes kitöltésével aktiválhatja. Csatlakozási kérelmét a lehető leghamarabb feldolgozzuk, és kollégáink e-mailben értesítik az elbírálás eredményéről. 

Sikeres regisztrációt követően egyből elkezdheti a vásárlásait igazoló dokumentumok feltöltését, illetve hozzáférhet az exkluzív tartalmakhoz.

Valószínűleg átmeneti technikai probléma lépett fel. Kérjük, frissítse az oldalt, vagy próbálja meg később újra. Ha a probléma továbbra is fennáll, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a info@oneteamhu-ariston.com e-mail címen. 

A feltöltés rendkívül egyszerű. Az Ariston termékek megvásárlását követően annyi a teendője, hogy beírja a termék sorozatszámát, amely közvetlenül a vonalkód alatt található, valamint a titkos promóciós kód első 3 számjegyét, amit a vásárlásról szóló bizonylaton található ezüst sáv alatt talál.

RENDEZVÉNYEK

A One Team felületén, az Események és képzések menüponton belül két kategóriára bontva találja az összes, Önnek szóló eseményt. Ezek mind az Ön szakmai fejlődését segítik, illetve találhat köztük online és személyes kurzusokat egyaránt.

Regisztrálni a megadott címre kiküldött meghívó e-mailen keresztül, vagy közvetlenül a One Team felületén tud, az Önnek szóló események mellett található REGISZTRÁCIÓ MOST gombra kattintva. Mindkét esetben egy regisztrációs űrlapot tartalmazó oldalra lesz irányítva, kitöltést követően pedig az eseményt a NAPTÁRAM menüpontban találja.  

Bizonyos esetekben ugyanaz az esemény vagy kurzus személyesen és online is megrendezésre kerülhet. Az Önt érdeklő események részleteiért tekintse meg a OneTeam felületén található Események és képzések menüpontot.

Az eseményeken való részvétel ajánlott. Amennyiben mégsem tud részt venni, kérjük, tekintse meg a naptárban a többi szabad időpontot, hogy részt vehessen egy másik alkalommal.

Előfordulhat, hogy az Ariston csak bizonyos szakembereket hív meg egy-egy kurzusra, illetve előfordulhat, hogy néhány esemény az Önétől eltérő profilú szakembereknek szól (pl. a szerelőknek szóló tanfolyamok különbözhetnek a műszaki segítségnyújtó központoknak szólóktól). 

Kurzusainknak nincs előre meghatározott gyakorisága, így érdemes lehet időnként ellátogatnia az Események és kurzusok oldalára és tájékozódnia a közelgő eseményekről.

Igyekszünk minden, a termékeinkkel, aktuális szabályozásokkal és környezettudatossággal kapcsolatos témával foglalkozni. Ha olyan témákban szeretné képezni magát, amelyeket nem talál az Események és képzések oldalon, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az info@ariston-oneteam.hu e-mail címen keresztül.

MÉDIA CENTER

A Média Centerben található minden termékkel vagy az Ariston márkával kapcsolatos videó, valamint talál a telepítéssel és szervizeléssel kapcsolatos oktató anyagokat is. Minden tartalom könnyen elérhető, ki tudja választani a keresett termékkategóriát vagy használhatja a bal asló sarokban lévő keresőmezőt.

A videók lejátszásakor talál egy "Hozzáadás a Lejátszási Listámhoz" gombot, amire rákattintva hozzá tudja adni a videót a személyes lejátszási listájához. Így később könnyen megtalálja a tartalmat.

Ha ki szeretne törölni egy videót a lejátszási listájából, a "Videó" aloldalon teheti meg, ahol az "Eltávolítás a lejátszási listáról" gombra kell kattintania.

Írjon az info@ariston-oneteam.hu címre, és adja meg a videó címét és a lehető legtöbb részletet a problémáról.

Ez a funkció jelenleg nem elérhető.

Ez a funkció jelenleg nem érhető el.

Nincs pontos ütemterv, de látogasson el gyakran az oldalra, hogy ne maradjon le az újdonságainkról.

Előfordulhat, hogy a vállalat a videókat csak egy-egy szakember vagy felhasználói kategória számára tölti fel.. Így teszi lehetővé, hogy a videó kínálat megfeleljen a felhasználók egyedi igényeinek, és a releváns tartalmakat lássák a szakemberek.

DIGITÁLIS KATALÓGUS

A digitális katalógus tartalmazza az összes Ariston termék részletes adatlapját és minden szükséges műszaki információt. Kövesse a képernyőm megjelenő utasításokat  a telepítés befejezéséhez. Az anyagokat állandóan frissítjük, így érdemes gyakran ellátogatnia hozzánk, hogy mindig naprakész lehessen.

Kattintson a "Digitális katalógus" fülre és válassza ki a platform típusát (Apple, Android vagy Windows), majd fejezze be a műveletet az eszköz típusának kiválasztásával (okostelefon, táblagép vagy asztali számítógép). Az alkalmazás letöltése után meg kell adnia a hitelesítő adatait, és azután hozzáférhet az összes termékinformációhoz.

Az alkalmazás letöltése után a következő lépéseket kell teljesítenie:

- meg kell adnia az e-mail címét

- ki kell választania a jelszavát

- ki kell választania a munkakörét

- el kell fogadnia az adatkezelési tájékoztatót

 

A felhasználónév és jelszó kiválasztása után egy automatikusan kiküldött e-mailt fog kapni, amelyben megtalálható  a regisztrációt megerősítő link. Ha mindent rendben talál, kattintson rá a linkre. Ezután már képes lesz bejelentkezni az alkalmazásba, és elkezdheti a böngészést.

Minden termékkel kapcsolatos információt megtalál a Digitális Katalógusban: termékleírások, műszaki információk, rendszerábrák, grafikonok, valamint az összes hasznos melléklet (műszaki adatlap, kézikönyvek).

Az alkalmazást úgy fejlesztették ki, hogy a jelenleg forgalomban lévő összes eszközre letölthető legyen:

- okostelefonok, táblagépek, számítógépek, laptopok

- Apple, Android, Windows

Megjegyzés: az Apple felhasználók számára az alkalmazás letöltése után frissíteni kell a Beállításokat: > Beállítások > Általános > Profilok (vagy Profil- és eszközkezelés) > Addiction Srl > Addiction Srl engedélyezése.

Az alkalmazás megnyitása után a bejelentkezési képernyőn taláható egy "jelszó lekérése" gomb.

A gomb megnyomása után adja meg a regisztrációs e-mail címét, amelyre kap egy e-mailt egy linkkel, amelyről visszaállíthatja felszavát.

Igen, az alkalmazást úgy tervezték, hogy egyszerre több eszközről is be tudjon lépni ugyanabba a fiókba.

Az egyes készülékek "dokumentáció" részében megtaláhatóak a kézikönyvek, energiacímkék, tanúsítványok, adatlapok PDF formátumban.

Ezek azonnal letölthetők és megoszthatók.

A termékekhez azonban számos egyéb információ is tartozik: rendszertáblák, műszaki rajzok, képek stb. Ezek sajnos nem letölthetők, azonban lehetősége van képernyőfotót készíteni és ezt megosztani.

VIRTUÁLIS BEMUTATÓTEREM

Ezt az oldalt az Ariston termékekkel megvalósítható megoldásoknak szenteljük: itt talál néhány Olaszországan megvalósított projektet, valamint a rendszerek diagramjait.

Ebben a részben ténylegesen megvalósított projektetket talál. Továbbá ide töltjük fel a szakemberek beszámolóit, véleményeit, valamint a megvalósított projektekhez tartozó összes műszaki adatlapot. A Rendszer Bemutatón belül ezen kívül az Ariston termékekkel megvalósítható egyéb lehetséges rendszerek ábráit is megtalája.

LEIRATKOZÁS

Küldjön egy e-mailt az info@ariston-oneteam.hu címre, és csapatunk teljesíti kérését. Ne feledje, hogy fiókja törlésével elveszíti a OneTeam-hez való hozzáférését, és törli a hűségfiókját is.

Nem talált választ a kérdésére?

Vegye fel velünk a kapcsolatot megadott elérhetőségeinken keresztül.